Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve Instagram Hesabım Engellendi

12 Mart Perşembe günü Instagram üzerinden “melisaymoda” adlı hesaptan bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla IBAN’a havale şeklinde yaparak toplam 2000 TL gönderdim. Ödeme sonrasında ne bir kargo takip numarası ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişim gelmeyince Instagram üzerinden mesaj atarak ürünümün neden gönderilmediğini sordum. Bunun üzerine hiçbir açıklama yapılmadan hesabım engellendi ve artık mesaj dahi atamıyorum. Hesabın açıklamalarında ya da profilinde herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim bilgisi de bulunmadığı için başka bir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve üzerine iletişimim engellendiği için, gönderdiğim 2000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.