Yıkanmadan Ve Kırışık Şekilde Teslim Edilen Perdelerim İçin Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 3 hafta önce Ankara'daki Zümram Halı Yıkama firmasına stor perdelerimi yıkatmak için teslim ettim. Perdelerim teslim edildiğinde olduğu gibi, yıkanmadan ve kırışmış halde geri getirildi. Üzerine sadece etiket zımbalanmıştı.

Durumu fark edince firmayı aradım, yetkili kişi hatalarını kabul edip perdeleri tekrar alacaklarını ve yıkayacaklarını söyledi. Ancak o günden bu yana her gün aramama rağmen sürekli 'bugün gelecekler, yarın gelecekler' denilerek oyalandım ve telefon kapatıldı. Her defasında kayıt alındığı söyleniyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, perdelerimin düzgün şekilde yıkanıp teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.