Zümra Ahşap Ne Ürünlerimi Alabildim Ne de Para İadesi Yapıldı

Instagram hesabı üzerinden “Zümra Ahşap” isimli sayfadan sallanan sandalye ve sehpa siparişi verdim. Görüşmelerimiz süresince ürünler için 3.500 TL ve 4.000 TL olmak üzere fiyat bilgileri paylaşıldı ve ödemeyi yapmam istendi. Bunun üzerine bana iletilen IBAN numarasına, Akbank hesabı üzerinden, hesap sahibi m** y** adına havale/EFT ile ödeme yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim.

Ödeme yapıldıktan sonra ürünlerimin hazırlanıp gönderileceği söylendi ancak ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler tarafıma ulaştı. Daha sonra firmaya yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmadı ve sosyal medya hesapları üzerinden engellendim. Şu an ödediğim tutar karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de para iadesi yapıldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Ya ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim sallanan sandalye ve sehpanın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.