Zümra Butik (zumrabutiik)

Erzincan Merkez’de bulunan Zümra Bijuteri / Zümra Eşarp mağazasından 2025 yılı yaz aylarında, özellikle çelik olduğu bel...irtilerek bir kolye satın aldım. Aynı mağazadan daha önce aldığım takılarda da kararma ve benzeri sorunlar yaşamış, bir seferinde ancak büyük uğraşlar sonucunda değişim ya da iade ...

Zümra Giyim’den 4 Aralık’ta tunik, yelek ve pantolondan oluşan bir takım aldım. Ürün elime ulaştığında taşlarının dökülm...üş ve karışmış olduğunu gördüm. Yani ürün bana zaten kusurlu gönderilmişti. Değişim için firmayla WhatsApp üzerinden görüştüm, taşların yapıştırma olduğu için dökülebileceğini söy...

Hesabımda para ödemiş olarak görünüyor fakat Zumra sayfasında ödeme yapılmadı olarak görünüyor. WhatsApp'tan yazdığımda ...geri dönüş sağlanmadı. Destek istiyorum. Mesajlarım ciddiye alınmıyor. Mail attım, WhatsApp'a yönlendirdiler fakat WhatsApp'tan da geri dönüş sağlanmadı. Bayramlık diye aldık, hâlâ...

Instagram'da zmr butik (zümrabutik) adı altında hizmet veren giyim mağazası, ürününü satana kadar çok güzel ilgileniyor,... sonrasında iade almıyor ve değişim yapmak tam anlamıyla kabus. İletişim numaralarına cevap vermiyorlar. Satarken veriyorlardı. Sadece mesajla iletişim var, ona da canları isteyinc...

Ürünü faturasız ve küçük beden olarak gönderdiler. Değişim de lekeli ürün gönderdiler ve iade kabul etmiyorlar ve 'şikay...et eder bilir siniz sistemsel olarak iade yapamıyoruz ' diyorlar. Yani biz düzeneği kurduk siz ağımıza düştünüz oluyor... Hakkımı arayacağım

Aldığım ürün küçük geldiği için geri gönderdim. Ne ürünün büyüğü gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Geri dönüş de yap...ılmadı. Bu durumdan dolayı çok üzgünüm ve mağduriyetimi dile getirmek istiyorum.   Bilinmeyen sitelerden alışveriş yaparken daha dikkatli olmak gerektiğini anladım.

Ramazan bayramında bir takım satın aldım bayram tatili sonrası iade için geri gönderdim fakat hiçbir şekilde iade yapmay...acaklarını söylediler. Ben tüketici olarak böyle bir hakkım olmasına rağmen o zamandan beri değişim yapmaya çalışıyorum. Sorduğum ürünlerin fiyatını sürekli farklı söylüyorlar. So...

Bayram öncesi bir elbise aldım. Elbise elime ulaştığında etiketsiz ürün olarak geldi. Elime etiketsiz olduğu için ben de... elbiseyi geri iade ettim. Elbiseyi denemedim, giymedim. Elbise için koku mevcut yazmışlar. Elbiseyi denemedim, giymedim. İade edilmesini istiyorum paranın.

Zümra Eşarp'tan aldığım giy çık ilk yıkamada tüylendi. İkidir başıma geliyor. O kadar para veriyoruz adamakıllı bir şey ...almak için. Kargoyu bana ödettiler ona da tamam dedim. Şu an resmen süründürüyorlar. Ürünümü geri almak istiyorum diyorum ha bire başka numaralara yönlendiriyorlar. Bir daha asla Z...

Bu siteden Instagram üzerinden 1000 TL lik sipariş verdim. Parayı ibana yolladım, dekont da var elimde. Ancak ürünüm hal...a elime geçmedi. Ulaşmaya çalışıyorum yanıt alamıyorum. Ve bugün baktığımda sitenin ismini değiştirdiklerini fark ettim. Yeni adı Yapıcı giyim olmuş. Yeni bir iletişim numarası var...

Siparişimin durumuyla ilgili bilgi alamıyorum. Aradığımda ulaşılamıyorlar. F***a diye birine ait bir IBAN gönderdiler ve... ücreti oraya yatırmamı söylediler. Parayı yatırdıktan sonra hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve gereken en uygun ceza ile cezalandırılmalar...

Ödeme yaptığım halde ürünüm gelmedi. Zümra Butik'e Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Gerekirse dava açarım. Sizler böyl...e hak yiyin, cevap vermiyorsunuz. Ne telefonlar cevap veriyorsunuz, ne dönüş yapıyorsunuz. Bir özür dilemek varken hak yemek.

Zümra Butik'ten 500 TL'ye kampanyalı olarak aldığım bir elbise ve bir takım henüz elime ulaşmadı. Verilen IBAN'a para yo...llamama rağmen muhatap bulamıyorum. İletişim numarasına ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. WhatsApp görüntülü arama yapıyorum ama cevap veren yok.

Bende bayrama özel indirimden ( sözde) yararlanmak istedim. Şu an IBAN üzeri çalışıyoruz dediler. Sipariş aldılar o zama...na kadar sorun yoktu fakat ondan sonra iletişim kesildi, cevap verilmedi. Sayfalarındaki müşteri memnuniyeti de büyük ihtimalle diğer sayfalardan alınmış

Zumrabutiik adlı hesaptan 2 abiye ya da 2 takım 499 TL denildi. Ortak takipçilerden dolayı ve 299B takipçisi den dolayı ...2 adet ürüne 500 TL verdim. 2/3 iş günü içinde adreste olacak denildi Fatih Albayrak adlı sahte*ara gönderdim. Ama daha sonra cevap alamadım. Hadi hesap başkasının eline geçmiş ols...

@zumrabutiik Instagram hesabından sipariş verdim fakat ürünüm gelmedi. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım ve geri dönüş ala...mıyorum. Yanıltıcı olduklarını düşünüyorum ve daha fazla insanın mağdur olmaması için şikayet etmek istiyorum. Lütfen bu konuda bir çözüm bulun.

Ürünün parasını gönderinceye kadar her şey iyiydi hızlı cevap veriliyordu. Parayı gönderdikten sonra yok oldular. Özelli...kle hafta sonu özel günümüz için sipariş verdiğimi söyledim. Bu ne rezalet ya sipariş vermeden yoksa benim gibi uğraşmak zorunda kalırsınız.

Zümra butik adlı Instagram hesabından ürün siparişi verdim ve ödemesini WhatsApp üzerinden yaptım. Ancak bir hafta geçme...sine rağmen, ürünler hala kargoya verilmedi. Ayrıca, 'İtimat etmeyin' yazmalarına rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Başka numaralardan yazdığımda ise cevap veriyorlar. Bu ...

Zümra butik'ten (Instagram:zumrabutiik) 04.06.2023'de 2 elbise siparişi verdim. 500 TL tutarında. Parayı da gönderdikler...i ibana gönderdim. Bugün oldu. Hâlâ ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap vermiyorlar. Instagram'dan WhatsApp'tan kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Paramın iade edilmesini istiyorum....

Zümra Butik'ten 500 TL'lik alışveriş yaptım 06.06.2023'te sipariş verdim. Havale EFT diyerek parasını da gönderdim sonra... IBAN numarasını kimin adına göndereceğimi falan sildiler ürünüm 1haftadir elime geçmedi arıyorum telefonlarına ulaşılmıyor. Mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. Polise başvuru yapaca...