to read complaints and reviews, or file yours.Zumla Uygulamasında Üyelik Ve İletişim Sorunları Çözülmüyor
Samsung Galaxy a02 model Android telefonumda Zumla uygulamasına yeni üye oldum ancak iki ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama sürekli olarak tekrar tekrar üyelik işlemi yapmamı istiyor, üye olmama rağmen giriş yapamıyorum. Ayrıca, mesajlarım ve aramalarım da karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Uygulamayı silip yükleme veya telefonu yeniden başlatma gibi işlemleri henüz denemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Bu sorunların acilen giderilmesini ve mesaj ile arama fonksiyonlarının düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zumla uygulamasında faturama ek olarak Turkcell üzerinden ödeme yaparak üyelik paketi satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen ne mesaj gönderebiliyor ne de arama yapabiliyorum. Uygulama sürekli olarak tekrar üye olmamı istiyor, fakat zaten ödememi yaptım ve üyeyim.
Yeni üye olmama rağmen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini ve mesaj/arama gibi temel hizmetlerden sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum.
