Zumabet Hesabına Giriş Sorunu Ve Bakiyeye Erişilemiyor

Uzun süredir üyesi olduğum Zumabet hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor. Şifre sıfırlama adımlarını da defalarca denedim ancak mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Hesabımda kayda değer bir bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye erişemiyorum.

Bu durum hem güven açısından endişe veriyor hem de oyuncuyu tamamen mağdur eden bir sistem problemi olarak karşımıza çıkıyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak firma isterse kendi sistemleri üzerinden gerekli doğrulamayı zaten yapabilir. Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve içeride bulunan bakiyeme hızlı şekilde ulaşabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.