VIP Üyelikte Bonus Verilmemesi Ve Hesaba Erişiminin Kesintiye Uğraması

Uzun süredir Zumabet sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. En son yaklaşık 12.000 TL tutarında yatırım yaptım ve vıp üyelik kapsamında alışık olduğum yatırım bonusumu beklerken, bu kez herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Durumu panel üzerinden sorduğumda hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi, ancak bunun gerekçesi ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ben sitede her zaman normal şekilde oyun oynayan, kurallara uygun davranan bir kullanıcıyım. Vıp üyesi olduğum, düzenli ve yüksek yatırımlar yaptığım halde, hem kısıtlama sebebi açıklanmadan bonusum verilmedi hem de tarafıma tatmin edici bir bilgi sunulmadı.

Ayrıca bir süredir siteye erişim de sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş olabileceği ya da kapatılmış olabileceği şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce tarafıma mesajla link gönderilerek giriş yaptırılıyordu, artık bu mesajlar da gelmiyor. Şu anda ne siteye erişebiliyor ne de hesabım ve yatırımlarım hakkında sağlıklı bilgi alabiliyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum. Vıp bir kullanıcı olarak yaptığım 12.000 TL’lik son yatırım sonrası bonusumun neden verilmediğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer haksız bir kısıtlama söz konusuysa bunun kaldırılmasını ve hesabıma erişim sağlayabileceğim güncel ve güvenli giriş bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Hem Bonus hakkımın tanımlanmasını hem de siteye erişim sorunumla ilgili ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.