to read complaints and reviews, or file yours. 
Zumabet hesabımda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yatırım hesabım değiştirildi. Normalde her konuda mesaj ve arama yapılırken, bu kadar kritik bir değişiklikle ilgili bana hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Sitede de bu konuda açık ve görünür bir bilgi bulunmuyor.
Yatırım hesabım değiştiğinden haberim olmadığı için, tarafıma “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde mesaj geldiğinde her zamanki gibi yatırım yaptım ancak para eski hesaba gitmiş. Daha sonra durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, “12 saat içinde iade edilir” denildi fakat Bonus hakkımın ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Hem hesabın haber verilmeden değiştirilmesi hem de Bonus hakkımın belirsizliğe bırakılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Bu nedenle, yanlış yönlendirildiğim eski hesaba gönderilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bana vaat edilen Bonus hakkımın da aynı şartlarla tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerde kullanıcıların açık ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
