VIP Üyelik Seviyesinin Geri Alınması Ve Şeffaf Kurallar Talebi

Uzun süredir Zumabet üyesiyim ve siteye iş yoğunluğum nedeniyle genellikle 2–3 günde bir, boş vakitlerimde giriş yapabiliyorum. Yatırımlarım yüksek olduğu için yaklaşık 2 ay önce hesabımda vıp üyeliğe yükseltildim. Vıp üyelik avantajı anlatılırken, seviyede kalma garantisi olduğu özellikle söylenmişti.

Bugün siteye giriş yaptığımda vıp seviyemin düştüğünü gördüm. Canlı destekle görüştüğümde, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” seviye düşüşü olduğunu ilettiler. Ancak vıp hakkı bu kadar kolay geri alınacaksa ve seviye düşüşü yaşanacaksa, o zaman vıp üyelik sisteminin ne anlamı kaldığını merak ediyorum. Vıp üyelik tanıtılırken belirtilen “seviyede kalma” avantajının uygulanmadığını düşünüyorum.

Vıp üyeliğimin ve seviyemin, vaat edildiği şekilde tekrar eski haline getirilmesini, varsa net bir şart veya kuralın da açık ve şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu platformda paylaşmak istemiyorum; ancak gerekirse gerekli bilgileri sadece site yetkililerine iletebilirim.