Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Üyelik Seviyesinin Geri Alınması Ve Şeffaf Kurallar Talebi

profile
Ferhat
08 Nisan 17:14
4
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Destek sürecinde gösterdiğiniz profesyonellik ve hızlı geri dönüşler sayesinde problemim tamamen çözüldü, teşekkür ederim.”

Uzun süredir Zumabet üyesiyim ve siteye iş yoğunluğum nedeniyle genellikle 2–3 günde bir, boş vakitlerimde giriş yapabiliyorum. Yatırımlarım yüksek olduğu için yaklaşık 2 ay önce hesabımda vıp üyeliğe yükseltildim. Vıp üyelik avantajı anlatılırken, seviyede kalma garantisi olduğu özellikle söylenmişti.

Bugün siteye giriş yaptığımda vıp seviyemin düştüğünü gördüm. Canlı destekle görüştüğümde, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” seviye düşüşü olduğunu ilettiler. Ancak vıp hakkı bu kadar kolay geri alınacaksa ve seviye düşüşü yaşanacaksa, o zaman vıp üyelik sisteminin ne anlamı kaldığını merak ediyorum. Vıp üyelik tanıtılırken belirtilen “seviyede kalma” avantajının uygulanmadığını düşünüyorum.

Vıp üyeliğimin ve seviyemin, vaat edildiği şekilde tekrar eski haline getirilmesini, varsa net bir şart veya kuralın da açık ve şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu platformda paylaşmak istemiyorum; ancak gerekirse gerekli bilgileri sadece site yetkililerine iletebilirim.

09 Nisan 05:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Ferhat
Ferhat
09 Nisan 14:48

Destek sürecinde gösterdiğiniz profesyonellik ve hızlı geri dönüşler sayesinde problemim tamamen çözüldü, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Batuhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Vıp Üyelik Seviyemin Haksızca Düşürülmesi

profile
Batuhan
06 Şubat 23:36
94
"Firma sorunumu gidermiştir. Site sağlam ve güzel. Teşekkür metni oluşturur musun farklı farklı."
5
Tamer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Üyelik Haklarımın Haksızca Düşürülmesi

profile
04 Mart 19:11
59
"“Destek ekibi yardımcı oldu, site sağlam ve güven veriyor. Teşekkürler.”"
Benzer Şikayet Yaz