Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Vip Üyelik Avantajı İhlali: Seviye Düşüşü Haksızlığı

profile
Selda
24 Aralık 2025 15:18
74
Selda'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi bu sabah tarafıma dönüş sağladı. Sorun hakkında görüştük.”

Zumabet sitesinde yaklaşık iki ay önce yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar nedeniyle hesabımın vip üyeliğe yükseltildiği bilgisi verildi. Vip üyelik avantajı olarak, belirli bir seviyeye ulaştıktan sonra bu seviyede kalacağım, yani seviye düşüşü yaşamayacağım özellikle ifade edilmişti.

Ben çalışan biriyim ve siteye her gün değil, 2–3 günde bir, boş vakitlerimde giriş yapabiliyorum. Buna rağmen bugün siteye girdiğimde hesabımda seviye düşüşü olduğunu gördüm. Canlı destek tarafı, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” seviyemin düştüğünü söyledi. Ancak vip hakkı bu şekilde kullanılmayacaksa, kullanıcıya vip üyelik vermenin bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Vip üyelik verilirken tarafıma söylenen avantajların geçerli olmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm seviye düşüşünün iptal edilerek hesabımın eski vip seviyesine geri çekilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 03:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Selda
Selda
26 Aralık 2025 12:45

Müşteri temsilcisi bu sabah tarafıma dönüş sağladı. Sorun hakkında görüştük.

Benzer Şikayetler

5
Nilüfer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Vip Üyelik Avantajım Gerekçesiz Olarak Geri Alındı

profile
Nilüfer
16 Ekim 2025 22:32
148
Benzer Şikayet Yaz