Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüsnü sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Üyelik Seviyesi Korunmadı, İndirilen Seviye Geri Yüklenmeli

profile
Hüsnü
14 Nisan 15:32
2
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinizin çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde problemim tamamen ortadan kaldırıldı, teşekkür ederim.”

Zumabet adlı sitede yaklaşık iki ay önce yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar nedeniyle vıp üyeliğe yükseltildim. Vıp üyelik avantajı olarak, seviyemin korunacağı ve seviyede kalma hakkımın olacağı özellikle ifade edilmişti. Ben çalışan bir insanım, siteye her gün değil ama 2–3 günde bir, boş vakitlerimde giriş yapıyorum.

Bugün siteye girdiğimde vıp seviyemin düşürüldüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sorduğumda, giriş şartlarını yerine getirmediğim için seviyemin düşürüldüğünü söylediler. Oysa vıp üyelikte seviye koruma hakkım olduğu belirtilmişti. Eğer bu hakkı kullanamayacaksam vıp üyeliğin anlamı nedir, kullanıcıya neden böyle bir avantaj varmış gibi sunuluyor, bunu anlayamıyorum.

Bu nedenle vıp seviyemde yapılan düşüşün incelenerek eski vıp seviyemin yeniden tanımlanmasını ve tarafıma vaat edildiği gibi vıp haklarımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.

Hüsnü
Hüsnü
15 Nisan 14:46

Destek ekibinizin çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde problemim tamamen ortadan kaldırıldı, teşekkür ederim.

16 Nisan 01:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Ferhat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Üyelik Seviyesinin Geri Alınması Ve Şeffaf Kurallar Talebi

profile
Ferhat
08 Nisan 17:14
17
"Destek sürecinde gösterdiğiniz profesyonellik ve hızlı geri dönüşler sayesinde problemim tamamen çözüldü, teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz