VIP Üyelik Seviyesi Korunmadı, İndirilen Seviye Geri Yüklenmeli

Zumabet adlı sitede yaklaşık iki ay önce yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar nedeniyle vıp üyeliğe yükseltildim. Vıp üyelik avantajı olarak, seviyemin korunacağı ve seviyede kalma hakkımın olacağı özellikle ifade edilmişti. Ben çalışan bir insanım, siteye her gün değil ama 2–3 günde bir, boş vakitlerimde giriş yapıyorum.

Bugün siteye girdiğimde vıp seviyemin düşürüldüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sorduğumda, giriş şartlarını yerine getirmediğim için seviyemin düşürüldüğünü söylediler. Oysa vıp üyelikte seviye koruma hakkım olduğu belirtilmişti. Eğer bu hakkı kullanamayacaksam vıp üyeliğin anlamı nedir, kullanıcıya neden böyle bir avantaj varmış gibi sunuluyor, bunu anlayamıyorum.

Bu nedenle vıp seviyemde yapılan düşüşün incelenerek eski vıp seviyemin yeniden tanımlanmasını ve tarafıma vaat edildiği gibi vıp haklarımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.