to read complaints and reviews, or file yours.Zula Oyun Haksız Rank Banı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Zula PC oyununda “H***” kullanıcı adına sahip hesabıma haksız yere rank banı uygulandı. 26.11.2025 akşamı ekip arkadaşımla birlikte oynarken, takım arkadaşımın boba ile 4 oyuncuyu patlatmasının ardından, ertesi gün yani 27.11.2025 sabah saat 09.00 civarında oyuna giriş yaptığımda hesabıma rank banı geldiğini gördüm. Herhangi bir hile kullanmadığım, kusurlu bir davranışım ya da kural ihlalim olmadığı halde bu cezanın verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ya da oyun içi destek kanalları üzerinden de sağlıklı bir destek alamadım, bu nedenle durumu buradan bildirmek zorunda kaldım. Söz konusu maç anlarına ait elimde net bir video kaydı bulunmaktadır ve talep edildiği takdirde inceleme için paylaşabilirim.
Hesabıma verilen rank banının kaldırılmasını ve hesabımın tüm maç kayıtları ve logları ile birlikte tarafsız ve detaylı biçimde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde, haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Zula oyununda b+Quzz kullanıcı adına sahip hesabıma haksız yere rank banı verildi. 27.11.2025 sabah saat 09.00 civarında hesabıma gelen bu ceza arkadaşımla birlikte oynuyorduk. Takım arkadaşımın boba ile 4 oyuncuyu patlatmasının ardından bugün hesabıma rank banı geldi. Herhangi bir hile, kusur veya kural ihlali yapmadığım halde bu cezanın uygulanması beni son derece mağdur etti. Herhangi bir müşteri hizmeti veya oyun içi destek kanalından da sağlıklı bir destek alamadım, bu nedenle durumu buradan bildirmek zorunda kaldım. Hesabımda herhangi bir ücretli içerik veya paket harcaması da bulunmamakla birlikte, yıllardır emek verdiğim hesabımın bu şekilde sebepsiz yere cezalandırılması kabul edilebilir değil. Rank banımın kaldırılmasını ve hesabımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu işlemle ilgili yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba m****, Bize iletmiş olduğun "Haksız Rank Banı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
