Zühre Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Tutumu

Tekirdağ Çorlu çarşıdaki Zühre mağazasında, Ocak ayında yaşadığım bir olayı ve maruz kaldığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde bir abiye elbise gördüm ve çok beğendim, ancak ürünün arka kısmı boydan boya defoluydu, patlak yerleri ve çekilmiş ipleri vardı. Ben de gayet normal bir şekilde “Bu çok güzel ama defosu var, başka var mı? ” diye sordum, çalışan “Yok” dedi. Bunun üzerine elbiseyi beğendiğimi ama defolu olduğu için alamayacağımı söyledim.

Bu esnada çalışan, dalga geçer gibi bir üslupla “İster al ister alma” şeklinde cevap verdi. Ben de ürünün arkasının patlak ve iplerinin çekilmiş olduğunu, bu haliyle alamayacağımı belirterek indirim olup olamayacağını sordum. Çalışan bu defa benimle alay edercesine “Böyle alıyorsan al, almıyorsan çık” dedi ve ürünü elimden çekti. Yanımda küçük kızım varken bu şekilde konuşulması ve bu davranış beni daha da üzdü.

Sonrasında aramızda tartışma yaşandı. Yalnızca normal bir soru sorduğumu, yıllardır aynı mağazadan alışveriş yaptığımı ve bu üslubun asla kabul edilebilir olmadığını ifade ettim. Buna rağmen çalışan, “İstediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek beni adeta mağazadan kovarcasına konuştu. O an yaşadığım üzüntü ve kırgınlık nedeniyle konuyu mağaza yetkililerine ya da müşteri hizmetlerine iletmedim.

Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazada, özellikle çocuğumun yanında bu şekilde bir muamele görmek beni gerçekten çok incitti. Zühre mağazasından, bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve öncelikle tarafıma, çalışan tarafından bir özür iletilmesini bekliyorum.