to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Firmaya Ulaşamıyorum
Zühre ana firmasından 5092*****32 numaralı siparişi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.033 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Dün firma ile görüştüğümde, ürünlerimin gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen söz tutulmadı ve bugün firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş sağlandı. Firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bildirim üzerine tarafınıza ulaşılarak gerekli kontroller sağlanmıştır. Siparişinizin kargo firmasında yaşanan yoğunluk kaynaklı gecikme sebebiyle planlanan sürede çıkış yapılamadığı bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Yapılan incelemelerde, 5092*32 numaralı siparişinizin kargo sürecinin tamamlandığı ve teslim edildiği görülmüştür. Gerçekleştirilen görüşmede de ürünlerinizi teslim aldığınızı belirtmiş olmanızdan memnuniyet duyduk. Yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere her zaman daha hızlı ve sorunsuz hizmet sunabilmek adına süreçlerimiz titizlikle takip edilmektedir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
