Çözüldü: Zühre Ana Garaj BİM Karadut Özü Yoğun Kıvam Ve Tortulu Tat Şikayeti

Evrim · 2026-01-20T17:57:29+03:00

20.01.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Garaj BİM şubesinden Zühre Ana marka karadut özü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.12.2026 olmasına rağmen kıvamı normalden farklı, oldukça yoğun ve içinde belirgin tortular vardı. Aynı üründen daha önce defalarca aldım, hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Ayrıca tadı da alıştığımız tadın dışındaydı ve çocuklarımın hiç hoşuna gitmedi. Ürün için 189 TL ödedim. Ürünün incelenmesini, gerekirse üretim partisinin kontrol edilmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ait fotoğrafları da incelemeniz için ekleyeceğim.

Zühre Ana

Merhaba Evrim Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, son dönemde bazı değişiklikler fark etmiş olabilirsiniz. Yeni mahsul karadut özümüz, önceki ürünlerimize kıyasla biraz daha akışkan yapıda olup içerisinde küçük tanecikler barındırabilmektedir. Bu durum tamamen doğal bir süreçten kaynaklanmakta olup, ürünümüzün kalitesinden herhangi bir ödün verilmediğini özellikle belirtmek isteriz. Yeni mahsul ürünümüz de aynı şekilde sağlıklı ve doğal formülasyona sahiptir. Akışkan yapısı, ürünün daha kolay karışmasını sağlamakta olup daha fazla kullanım gerektirmez. Daha önce kullandığınız ölçüyle, damak tadınıza göre 3’e 1 veya 5’e 1 oranında su ekleyerek aynı faydayı güvenle sağlayabilirsiniz. Ürünlerimiz %100 doğal içeriklerle üretildiği için, toplandığı bölge ve hasat dönemine bağlı olarak tat ve kıvamda küçük farklılıklar görülebilmektedir. Ancak içeriğinde herhangi bir katkı maddesi bulunmamaktadır ve sağlıklı, doğal kalitesini koruyarak özenle üretilmektedir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Evrim

Esra hanım tarafından bilgilendirme yapıldı. İlgi alakaları için çok teşekkür ederim sorunum çözüme ulaştı. Esra hanıma ve zühre ana markasına teşekkür ediyorum. İçimde hiçbir endişe kalmadı.

Evrim

Zühre ana kalitesi diyorum. İyi ki sizin ürünlerinizi kullanıyorum. En ufak bir endişemizde içimizi rahatlattığınız için teşekkür ederim.