to read complaints and reviews, or file yours.ZUBİZU %15 İndirim Kampanyası Hatası Nedeniyle Mağduriyet!
31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Viaport Marina Tuzla Koton mağazasından toplam 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. ZUBİZU’nun %15 indirim kampanyasından yararlanmak için kampanya kodu talep ettim, ancak sistem “hata oluştu” mesajı verdi ve kodu kullanamadım. Bunun üzerine ZUBİZU müşteri hizmetlerini aradım, ancak benzer şikayetlerin başka kişilerden de geldiği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Daha sonra tekrar denemem istendi, fakat denemelerimde yine aynı hatayla karşılaştım ve indirimden faydalanamadım.
Alışverişimi online olarak tamamlamaya çalıştım, kampanya koşullarını sağladığıma dair herhangi bir uyarı veya eksik bilgi mesajı almadım. Üyelik bilgilerimde de bir sorun bulunmuyor.
Faturamı sakladım ve söz verilen %15 indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba , Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. ZUBİZU Hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, ZUBİZU Müşteri Hizmetleri
Bugün ZUBİZU aradı, anlaşılmayan bir telefon görüşmesi. Soru soruyorum, aynı söylediklerini tekrarlıyor. Birisi bir cevap yazmış ve arayan kişi aynı şeyi okuyup durdu. Anladığım Koton beni arayacakmış. Koton beni neden arasın? Sıkıntı ZUBİZU Dan kaynaklanıyor. Sonunda artık tamam dedim arasınlar, belki anlamadığım nedenlerden dolayı Koton bir çözüm önerir. To be updated...
Koton aradı, puan olarak hesabıma eklendi. Çözüm için teşekkürler.
