Acil Serviste Uzman Doktor İddiası, Pratisyen Hekim Müdahalesi Ve Yanlış Tanı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

28.01.2026 akşam saatlerinde şiddetli göğüs ağrısı ve yüksek tansiyon şikayetiyle Başkent Üniversitesi Zübeyde Hanım Hastanesi Karşıyaka İzmir acil servisine başvurdum. Daha önce kalp krizi geçirmiş ve damar içine stent takılmış, kronik kalp hastası biriyim. Bu nedenle acile girdiğimde durumumu detaylı şekilde anlattım ve hastanede bu konuda uzman bir doktor olup olmadığını özellikle sordum, olumlu cevap almam üzerine kayıt işlemlerimi yaptırdım.

Kayıt esnasında bana 2.000 TL muayene ücreti alınacağı, ayrıca yapılacak tetkiklerin de bu ücrete ekleneceği söylendi. Durumumun aciliyeti ve hayati risk nedeniyle bu ücreti o anda sorgulayamadan kabul ettim. Acilde EKG çekildi, kan tahlili ile kalp krizi geçirip geçirmediğime bakıldı ve serum takıldı. Test sonucu negatif çıkıp genel durumum düzelince taburcu edildim ve benden toplam 2.615,63 TL tahsil edildi, bu ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Kronik kalp hastası olduğumu, acil servise göğüs ağrısı ve yüksek tansiyon şikayetiyle başvurduğumu, yapılan tüm işlemlerin kalp rahatsızlığı odaklı olduğunu belirterek, acil durumlarda alınmaması gereken muayene ve tetkik ücretlerinin benden tahsil edilmesinin yasalara aykırı olduğunu hatırlattım. Buna rağmen çıkış formunda bana “mide ağrısı” tanısı girildiğini gördüm, oysa yapılan tüm tetkikler kalple ilgiliydi ve giriş şikayetim de net biçimde belliydi.

Ayrıca acile başvururken uzman doktor bulunduğu söylenmesine rağmen, evraklarımda benimle ilgilenen hekimin pratisyen hekim olduğunu görünce büyük bir güven kaybı yaşadım. Uzman doktor var denilerek içeri alınıp, sonrasında pratisyen hekimin müdahale etmiş olması ve buna ek olarak tanının mide ağrısı olarak yazılması, ücret alınmasını meşrulaştırma çabası izlenimi vermektedir.

Bu nedenle, acil başvurum sırasında kronik kalp hastası olmama rağmen tarafımdan alınan 2.615,63 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca uzman doktor bilgisi verilmesine rağmen pratisyen hekimin ilgilenmesi ve tanının gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm şekilde “mide ağrısı” olarak yazılması gibi uygulamalar nedeniyle hastanenin bu politikasını da şikayet ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.