Karavanımda Teslimattan Kısa Süre Sonra Başlayan Ciddi Arızalar Ve Yetersiz Servis

Geçen sene Şubat ayında İstanbul’daki bayiden teslim aldığım ZTK Azra model karavanımda, teslim aldıktan birkaç ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Mayıs ayında ilk kampa giderken, yolda ışıklarda beklerken tentesini tutan ayaklardan biri koptu ve yere düştü. Neyse ki kimseye zarar gelmedi. Aynı yolculukta, karavanın altından fren kablosunun sarktığını ve plastik kelepçesinin kopmuş olduğunu fark ettim. Ayrıca ön bagaj kapağı, menteşesi düzgün monte edilmediği için elimde kaldı. İkili ocaklardan büyük olanı hiç yanmıyor, küçük olan ise çok zor yanıyor. Banyo kısmındaki şofbenden gaz kokusu geliyor. Zamanla çamurluk hizasındaki plastik şeritlerde dökülmeler oluştu, perdeler bozuldu, iç LED ışıklar sarkmaya başladı ve iç kapı kilidi de düzgün çalışmıyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Aralık ayında servis kaydı oluşturdum ancak 5 ay sonra, Mayıs’ta dönüş yapıldı. İstanbul’daki şubeden konumum alındı, 2 hafta içinde usta yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, bazı işlemlerin sadece Afyon’da yapılabileceği, karavanı Afyon’a götürmem gerektiği belirtildi. Ancak bu benim için mümkün değil ve başka bir çözüm yolu sunulmadı. Bir yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum, her seferinde oyalandım ve sonuç alamadım.