Yanlış Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Zore Aksesuar’dan 7500₺ karşılığında xml aldım ve ürünlerimi Trendyol ile Hepsiburada gibi pazar yerlerinde satışa açtırdım. Telefon kılıfı, tablet kılıfı ve ekran koruyucusu kategorilerindeki ürünlerde sürekli sorun yaşadım. Gönderilen ürünlerin bir kısmı yanlış, bir kısmı ise kırık veya eksik geldi. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte, 10 satışımın 9’unda benzer problemlerle karşılaştım. Ayrıca Trendyol’da açtıkları bir barkoddan dolayı mağazam feshedildi. Siparişlerin geç ve yanlış gönderilmesi nedeniyle mağaza puanlarım düştü ve iş kaybım büyük oldu.

Hepsiburada sipariş numaram: 4573189859’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “böyle hatalar olabilir” yanıtını aldım. Ürünlerin garanti kapsamında olması ve aramızda online sözleşme bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunlar devam etti. Bu süreçte yaklaşık 15.000₺ maddi kaybım oluştu.

Zore Aksesuar’dan, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.