Zirve Elektronik (Erzincan) Çalışmayan 1394 Kabloyu Firma Geri İade Almıyor

N11 sitesinden Zirve Elektronik firmasından 1394 Firewire 6 Pin To 6 Pin kablo satın aldım. Ancak aldığım kablo cihazıma uyum sağlamadı ve görüntüyü vermedi. Daha önce farklı bir siteden 1394 Firewire 6 Pin To 6 Pin kablo almıştım. O da çalışmamıştı. N11 sitesinde farklı bir resimde verilmesi ve ilk ürünün hatalı olabileceği düşüncesiyle sipariş ettim. Alıp denediğimde bu da çalışmadı ve görüntüyü aktarmadı. Ben de iade etme kararı verdim. Satıcı rencide olmasın diye "Hatalı Ürün", "Eksik Ürün" seçeneklerini seçmeyip "Vazgeçtim"i seçtim. Kargoladıktan sonra firmadan iadeyi kabul etmelerini beklerken "Red Sebebi: Mevzuata Göre İadesi Kabul Edilmeyen Ürün
ambalajı yırtılmış, tekrar satışı mümkün olamayan bir ürün. Madem aynı marka ürün geldi. Neden ambalajını açtınız? Ambalajını yırtmadan iade edebilirdiniz." diye bir not gördüm.
Bilinçli bir tüketici olarak her türlü ürünün iade edilebileceğini düşünerek bu notu görünce hayrete düştüm. Ambalajından açmadan bunun kameramı çalıştırıp çalıştırmayacağını nasıl bilebilirim ki? Müneccim miyim? Veya öyle bir teknik varsa firmadan bunu öğretmelerini istiyorum. İnsanlar TV, çamaşır makinesi, buzdolabı, ütü vb. her türlü elektronik cihazı geri iade ederken ben bir kabloyu mu iade edemeyeceğim? Ücret iadesini istiyorum.