to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran'da alınan bir ürünü, 2 Temmuz'da değişim için mağazaya götürdüğümde, fişsiz değişim yapmadıklarını söylediler. Defalarca ısrar etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Sonrasında müşteri temsilcilerini aradım, yardımcı olacaklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu, çok büyük bir sorumsuzluk.
Aldığım ürün beden olarak büyük geldiği için değişim yapmaya gittim. Değişim fişim ve ödediğime dair fişlerim olmasına rağmen ürünü değiştirmediler. Etiketsiz ürün olduğu için ama bana satarken ürün etiketsizdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağdur durumda bırakıldım, ne para iadesi ne de ürün...
Ekim ayında bir adet pantolon aldım. 3 kez giydim, ekim ayının 10'unda pantolon yırtılmaya başladı. Mağazaya gittim, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Pantolonu onlara verdim. Ertesi gün bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bana önceki gün aradılar ve 'sizin fişiniz olmadığı için size ya...
Ürün bana 5 Mayısta hediye olarak alındı. 7 Mayısta Değiştirmek için gittiğimde değişim yapılmadığını söylendi. Ayrıca alay edici bir tavırla karşılaştım. Müşteri ile iletişimleri hiç hoş değil. Ürününün arkasında hiç durmuyorlar. Sadece amaç satış olsun ürün ellerinden çıksın.
Ürün aldım, 875 TL ödedim. Bir gün sonra değişim için geri götürdüm ancak değişim yapmadılar. Fişin ve etiketin olmasına rağmen değişim yapılmadığını söylediler. Bu mağaza her zaman aynı davranışı sergiliyor ve muhatap bulamıyorum. Gerekli olan tüm yerlere başvuracağım. Kimseyi mağdur etmeye hakları...
10 haziranda iade ürün ellerine ulaştığı halde hala iade yapmıyorlar. 5 Temmuz oldu. Resmen mağdur oldum. Asla ilgilenmiyorlar. Çok pişmanım. Defalarca yazmama rağmen tenezzül edip dönmediler bile. 24 haziranda, iade süreci başlamış. Resmen bir buçuk aydır bekletiyorlar.
Yorumlar