to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, İade Edildi Ve Geri Dönüş Yok, Hemen İade Talep Ediyorum
08.03.2026 tarihinde Zeze markasından bir adet kıyafet body satın aldım, sipariş numaram 329139562. Ürün kargo firması tarafından teslim edilmedi ve 12 Mart’ta kargo ile yaptığım görüşmede ürünün Zeze’ye geri iade edildiğini öğrendim. Buna rağmen firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Durumu mail atarak ekibe bildirdiğimde kargo firmasıyla iletişime geçmem söylendi, ben de bunu yaptım ancak ürünün çoktan geri gönderildiği ortaya çıktı ve firmanın bundan bile haberi yoktu. Üstelik attığım maillere dönüş yapılmıyor, ne ürün tekrar gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. 11 gündür herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. İlk alışverişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım ve bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
