Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35642906

Zeze Home Kusurlu Sehpa

profile
Aslı
Zeze Home
05 Nisan 21:17
4

Zeze Home’dan online olarak Katana orta sehpa satın aldım. Ürün kargoda hasar gördü ve sehpanın üzerinde ciddi zedelenmeler vardı. Firma yetkilisi m*** Bey ile görüştüğümde, ürünü geri göndermeme gerek olmadığını, yenisini göndereceklerini söyledi. Ben de bu aşamada farklı bir sehpa tercih ettim ve yeni sehpam ancak yaklaşık 3 ay sonra tarafıma gönderildi.

İlk aldığım orta sehpanın fiyatı 14.000 TL, yerine gönderilen sehpanın fiyatı ise 9.000 TL idi. Aradaki fiyat farkının tamamını talep ettim ancak firmanın muhasebe sorumlusu c**** Bey oldukça kaba bir üslupla sadece 1.800 TL ödeme yaptı. Üstelik sehpanın gönderimi de geç yapıldı, bu süreçte WhatsApp arama ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hukuki yollara başvuracağımı yazınca, kendilerince sorunu bu şekilde, eksik ödeme yaparak çözdüler ve c** Bey beni defalarca azarladı.

Bu firmadan yaptığım alışverişten kesinlikle memnun kalmadım, sehpadan da resmen soğudum, her gördüğümde bu yaşadığım tatsız süreç aklıma geliyor. Oysa ürünü çok beğenerek almıştım. Benim beklentim, aradaki fiyat farkının tamamının iade edilmesi ve müşteriye karşı saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Müşteri memnuniyeti, satış sonrası destek, düzgün bir üslup ve esnaflık etiği benim için çok önemli, Zeze Home’dan da bunun gereğini yerine getirmesini istiyorum. Sipariş/Fatura numaram: 369.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hatice sonuçtan memnun değil

Onaysız Sipariş Ve Yanıltıcı Ücretlendirme Nedeniyle İade Talebi

profile
Hatice
Gl Home Ev Tekstili
30 Aralık 2025 18:54
1.142

Gl Home firmasına Instagram üzerinden ulaştım, sonrasında WhatsApp üzerinden iletişim kurarak koltuk kılıfı siparişi verdim. Koltuklarımın fotoğraflarını gönderdim, özellikle sırt yastıkları olduğunu ayrıca yazarak belirttim. Buna rağmen 2 Ekim’de benimle net bir anlaşmaya varmadan, onayımı tam alma...

Onaysız Sipariş Ve Yanıltıcı Ücretlendirme Nedeniyle İade Talebi
onaysiz-siparis-ve-yaniltici-ucretlendirme-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
2 Destek
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Defne Home’dan Ödenen Koltuk Örtüsü Teslim Edilmedi, İade Talebi

profile
Firdevs
Defne Home Collection
19 Mart 15:41
724

Defne Home isimli firmadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 24 Şubat’ta 4.000 TL’yi EFT ile ödeme yaparak siparişimi oluşturdum. Kalan 3.500 TL’yi ise ürün teslim edildiğinde ödeyeceğim şeklinde WhatsApp üzerinden yazılı olarak anlaştık ve “siparişinizi aldık, 4.000 TL ödendi, kalan tutar teslimde öde...

defne-homedan-odenen-koltuk-ortusu-teslim-edilmedi-iade-talebi-1.pdf
1 Destek
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Peşinat İadesi Yapılmıyor

profile
Nur
Mimarhom
16 Eylül 2025 12:58
10

14.06.2025 tarihinde Mimarhom adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden iletişime geçerek ikili bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş oluşturmak için N****** Ş**** adına iletilen IBAN hesabına 1000 TL peşinat gönderdim. Siparişten sonra, WhatsApp üzerinden E*** Bey ile sürekli iletişimde kaldım. A...

Sipariş Teslim Edilmedi, Peşinat İadesi Yapılmıyor

Vivense Müşteri Hizmetleri Uygulaması

profile
Eda
Vivense
06 Ekim 2023 10:22
524

Vivense' den orta sehpa siparişi verdim. Bana bir masa gönderdiler. Böyle bir sipariş vermemiştim. Siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde aslında sipariş ettiğim orta sehpanın henüz teslim edilmediğini gördüm. Yani masa yanlış ve fazladan gelmişti. Bu durum beni rahatsız etti. Vivense müşteri hiz...

Benzer Şikayet Yaz