to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeytech firmasından Trendyol aracılığıyla 15.04.2026 tarihinde Tefal gv9220 model kazanlı ütü satın aldım. Ürün 19.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün ürünü denediğimde ütüden normalin üzerinde rahatsız edici bir ses geldiğini, ayrıca buhar vermesinin kısıtlı ve bozuk olduğunu fark ettim. Bu sebeple ürünü kullanmaya devam etmedim ve iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde iade kargo kodu oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim.
22.04.2026 tarihinde ise Trendyol tarafından, ürünün kullanılmış olduğu, buhar izleri ve bir adet kıl bulunması gerekçeleriyle iade talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ürünün kapalı paket gönderildiği, açan kişinin ben olduğum ve buhar izi ile saç bulunması iddiasına dayanarak iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak bu iddiaları destekleyen herhangi bir somut kanıt tarafıma sunulmamış, ayrıca bu tür gerekçelerin kolayca öne sürülebilir olması sebebiyle bu değerlendirmeyi kesinlikle adil bulmuyorum.
Ürünü yalnızca arızasını fark etmek amacıyla denemiş olmama ve üründen memnun kalmayarak hemen iade sürecini başlatmış olmama rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Trendyol ve Zeytech tarafından iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tek Fırsat isimli satıcıdan Philips marka kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 25.000 TL ödeyerek aldım. Siparişimi 13 Nisan 2026 tarihinde verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunu hiç açmadım, paketi açmadan yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. İade sü...
10359766843 numaralı sipariş ile 28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün Zirve Tech isimli firma tarafından gönderildi. Kargoyu teslim aldığımda, ilan edilen ve benim satın aldığım ürünle aynı olmayan, farklı bir ütü gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü ...
29.03.2025 tarihinde Trendyol uygulamasını kullanarak Ekin Grup firması üzerinden, 1009373714 sipariş no ile Philips gc 4909/60 3000W ütü sipariş ettim. Ürün kodunu yazıp arattığımda, görseli ile uyumlu ve piyasadaki ürün ile aynı fiyat aralığında olan ütüye 8000 TL peşin ücret ödedim. İş yerime gel...
05.08.2025 Salı günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Ryvon marka saç kurutma makinesini teslim aldım. Ürünü 07.08.2025 Perşembe sabahı kutusunu açarak iki farklı prize takıp denedim, ancak üfleme gücünün çok düşük olduğunu ve beklentimi karşılamadığını gördüm. Bu nedenle aynı gün Trendyol üzerind...
7 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Digithome satıcısından Tefal marka bir ütü satın aldım (Sipariş No: 10411045837). Ürünü teslim aldığımda kutunun daha önce açılmış gibi olduğunu ve üzerinde damlacıklar bulunduğunu fark ettim. Ütüyü hiç kullanmadan, kutusundaki bu durumu ve ürünün bir vidasının çıkmış...
Yorumlar