Enzo Mobilya'dan 11 Hafta Gecikmeli Yatak Teslimi

Tekirdağ Çorlu Ömer Zeynep Mobilya Enzo Mağazası’ndan kızıma Yataş marka X200 Blue Star taylı yatak (120’lik, 1 adet) ve silver başlık (12-4729-gk-14207 krem) satın aldım. Ödemeyi 06.07.2026 tarihinde yaptım ve bana ürünlerin en geç 4 ila 6 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla 11 hafta geçti ancak ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradım, sayısını hatırlamayacağım kadar çok kez görüştüm ve ayrıca mağazaya da 2 defa bizzat gittim. Her seferinde “bu hafta başı gelecek”, “hafta sonu gelir”, “üretimde”, “üretimden çıktı nakliye bekliyor” gibi farklı bahanelerle oyalanıyorum. Net bir tarih verilmediği gibi, sürekli çelişkili ve yanıltıcı bilgilerle karşılaşıyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Kızımın eski yatağını da birkaç hafta önce başkasına verdiğim için şu an evde kızımın kullanabileceği bir yatak yok, yer yatağında yatmak zorunda kalıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde zorluyor.

11 haftayı geçen bu haklı bekleyişimin artık son bulmasını, satın almış olduğum yatağın ve başlığın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle çevremdeki dostlarıma ve yakınlarıma Enzo Mobilya veya Yataş grubundan alışveriş yapmamalarını, benzer şekilde mağdur olabileceklerini ve sattıkları ürünlerin arkasında durmadıklarını özellikle anlatıyorum.