Zeynel Mobilya'dan Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Tek Taraflı İptal

Zeynep Exclusive (Zeynel Mobilya) firmasından yaklaşık 4 ay önce salon takımı siparişi verdim. Bana en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendiği için, bedelin yüzde 60’ını peşin olarak 150.000 TL ödedim. Ancak verilen tüm sözlere rağmen aradan aylar geçmesine karşın ürünüm hiçbir zaman teslim edilmedi, her seferinde “bugün, yarın, bir hafta içinde” denilerek oyalandım.

Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca firmayla iletişime geçtim fakat her defasında farklı bahanelerle süre uzatıldı. Son olarak 4 ayın sonunda siparişimi tek taraflı olarak iptal ettiler ve bu süreçte beni ciddi şekilde mağdur ettiler. Yaşadığım tüm bu oyalamalardan ve zaman kaybından sonra param ancak daha sonra iade edildi.

Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için firmanın bu tutumunun dikkate alınmasını istiyorum.