Zetlog Ücret Alındı, Premium Abonelik Aktif Olmadı Ve İade Yapılmadı!

14 Aralık saat 18:54 civarında App Store üzerinden Zetlog uygulamasına Premium abonelik satın aldım. İşlem sırasında deneme sürümünü seçmeme rağmen hesabımda abonelik hiç görünmedi. Buna rağmen kartımdan 19,99 dolar tutarında ücret çekildi.

Uygulamada abonelik görünmeyince, paranın iade edileceğini düşünerek aboneliği iptal ettim ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödemenin çekildiğine dair banka hareketlerimde ve ekran görüntülerimde kayıtlar mevcut.

Zetlog ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim halde faydalanamadığım bu Premium aboneliğe ilişkin olarak, 19,99 dolarlık tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.