Zetapazarlama (Instagram) Ne Olduğu Belli Olmayan ve Çalışmayan Bambaşka Bir Ürün Gönderildi

TikTok üzerinden Zetapazarlama isimli satıcıdan araç içi kumandalı LED ürün siparişi verdim. 5 Ocak’ta verdiğim sipariş 7 Ocak’ta elime ulaştı ancak kutudan sipariş ettiğim ürün çıkmadığı gibi, ne olduğu belli olmayan ve çalışmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da irsaliye de teslim edilmedi, sadece kargo mesajı mevcut ve gönderi takip numaram 6332709911886’dır.

Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 400 TL ödedim. Sipariş öncesi +90 (530) 158 ** numaralı hattan beni arayarak gönderim için iletişim kurdular, şu an aynı numaraya ulaşılamıyor ve telefonları kapalı görünüyor. Ne ürünüm doğru ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim 400 TL’nin iadesini ve yanlış, çalışmayan ürünün iadesi için gerekli bilgilendirmenin tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli adli süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.