to read complaints and reviews, or file yours.Zeray Mahal Kartepe'de Hayal Kırıklığı
Zeray Mahal Kartepe projesinde oturmaya başladık. Lakin çok pişman olduk çünkü sıfır ev olmasına rağmen neresinden tutsanız elinizde kalıyor, 2 aydır yerleşmemizi engelleyen acil sorunlarla ilgili neredeyse her gün satış sonrası destek ekibi ile görüşmeye çalışıyoruz. Maalesef muhatap yok. Bazı fotoğraflarını paylaştığım sorunlarla ilgili en son bu sabah mutfakta uzun bırakılan alt bant için proje müdürü bizim sorumluluğumuzda değil diyor. Pardon ama kimin sorumluluğunda acaba? Böylesine ucuz bir yanıtı elbette kabul etmiyoruz. Yanlış ölçülendirdiğiniz mutfak dolabı da, sürekli olan kanalizasyon kokusu da, defolu camlar... Ve daha fazlası da sizin sorumluluğunuzdadır ve ivedilikle gereğini yapmanızı bekliyoruz. Burası muz cumhuriyeti mi? Duvarlarını örüp, çatısını kondurduğunuzda kötü bir işçilik ile ev yapmış sayılmıyorsunuz.
Gelişme
Zeray İnşaat projelerinin dış cephe görünümlerini beğendiğimiz için, 2 ay önce Zeray Mahal Kartepe projesinde oturmaya başladık. Maalesef projenin sadece görüntüden ibaret olduğunu ve aslında evin işçilik namına çok problemli olduğunu deneyimlediğimiz bir süreç yaşıyoruz. Daha da kötüsü satış sonrası destek ekibini defalarca aramamıza, e posta ile fotoğrafladığımız sorunları tek tek maddeler halinde bilgi vermemize rağmen muhatap bulamamanız. Şirket çalışanları bir tür görmedim, duymadım, bilmiyorum moduna alınmış gibi... İşin ne kadar ortada kaldığını anlayabilmeniz için bir Case yazacağım; firmanın tüm iletişim kanallarını zorlayıp, uzun bir süre muhatap bulamadığımız için bir sosyal medya kanalında üst düzey yöneticilerine ''işin ne kadar savsaklandığını'' haber vermek istedik, hatta nazik bir dönüş aldık lakin geldiğimiz noktada problemimiz çözüldü mü? Kocaman bir hayır.
