Peşinat İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Zeray Mahal Kocaeli projesinden ev almak için 100.000 TL peşinat ödedim, ancak sonrasında sözleşmeden vazgeçtim. Şirket, peşinatımı 9 taksit halinde geri ödeyeceklerini belirtti ve bu şartı kabul ettim. Ödemeler 7 ay gecikmeli de olsa tarafıma yapıldı, fakat Ağustos ayı taksiti bugüne kadar ödenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım, her seferinde durumun genel müdürlüğe iletildiği söylendi ancak kesinlikle geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ağustos ayı taksitimin bir an önce ödenmesini ve yetkili birinden tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sadece peşinatımın zamanında ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.