to read complaints and reviews, or file yours.Zepplin Giyim Tişörtlerinde Renk Verme Sorunu Ve Sorumluluk Reddi
Zeplin’den BMW logolu iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri 01.07.2026 tarihinde aldım ve yaklaşık dört gün sonra ilk kez yıkadım. İlk yıkamanın ardından tişörtlerin kumaşı ciddi şekilde renk verdi ve ürünlerin görünümü bozuldu. Baskılarda bir sorun olmamasına rağmen, tişörtlerin kalitesiz kumaşından kaynaklı bir renk atması yaşandığını düşünüyorum.
Durumu Zeplin’e ilettiğimde ise sorun açıkça ürün kaynaklı olmasına rağmen bana yıkama hatası ve yanlış deterjan kullanımı gibi gerekçelerle dönüş yapıldı ve sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde geçiştirilmem beni mağdur etti.
Bu nedenle, renk veren ve kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu iki t-shirt için ücret iadesi ya da ürünlerin sorunsuz, kaliteli muadiliyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Zeplin’den Instagram üzerinden 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra her iki tişörtün de malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim, renklerinde solma ve bozulmalar meydana geldi. Ürünlerin üzerimde birkaç kez normal şartlarda kullanımı ve etikette yazan şekilde yıkanmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, hiçbir inceleme yapmadan problemi tamamen “yıkama hatası” diyerek üzerimden atmaya çalıştılar. Ardından Instagram ve diğer platformlar üzerinden de hesabımı engellediler. Ne çözüm üretmeye çalıştılar ne de müşteri memnuniyeti açısından yapıcı bir yaklaşım sergilediler.
Ben ücret ya da değişim talep etmiyorum, sadece sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve müşteriye karşı dürüst olmalarını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Zeplingiyim markasını hiç kimseye tavsiye etmiyorum ve alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum.
