Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35519630
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Gelmedi Ve Sivas Ofisi Bilgilendirme Yapmadı

İkame Araç Gelmedi Ve Sivas Ofisi Bilgilendirme Yapmadı
İkame Araç Gelmedi Ve Sivas Ofisi Bilgilendirme Yapmadı
İkame Araç Gelmedi Ve Sivas Ofisi Bilgilendirme Yapmadı
İkame Araç Gelmedi Ve Sivas Ofisi Bilgilendirme Yapmadı
profile
Erhan
Zeplin Car Rental
22 Mart 14:31
222

Zeplin Araç Kiralama’dan Ankara’dan kurumsal olarak araç kiraladık. Bugün saat 09.00 civarında ailemle birlikte seyir halindeyken Sivas ili Zara ilçesi civarında kaza yaptık ve yolda kaldık. Kaza sonrası sigorta ve kasko kapsamında ikame araç hakkımız olduğu teyit edildi.

Firma ile telefonla görüştüğümüzde saat 11.00 civarında ikame aracın çıkarıldığını, gönderileceğini söylediler. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir araç gönderilmedi ve şu anda ailemle birlikte yaklaşık 4 saattir yolda mağdur bir şekilde bekliyoruz. Özellikle Sivas ofisinin süreci düzgün yönetmediğini, bilgilendirme yapılmadığını ve ortada kaldığımızı belirtmek istiyorum.

Acil olarak ikame aracımızın gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

ikame-arac-gelmedi-ve-sivas-ofisi-bilgilendirme-yapmadi-3.jpg
Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental
22 Mart 14:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sn. Erhan T. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Erhan
Erhan
22 Mart 14:37

Saat 14:37 halen ikame araç gelmedi

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental
22 Mart 15:37

Sn. Erhan T. Bey Merhabalar, Süreç hakkında detaylı bilgilendirme ve yedek araç teslimatınız tarafımızdan sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Car Rental. Yaşamış Olduğum Mağduriyetten Ötürü Şikayetçiyim.

profile
Abdullah
Zeplin Car Rental
20 Kasım 2023 17:24
5.025

Zeplin Car Rental (Araç Kiralama). Cumartesi günü ikame aracımda lastik sorunu yaşadım. Önce merkez numaralarını aradım ve sorunumu ilettim, isterseniz aracı gelip teslim alabiliriz ama 5 günlük kullanım süresi kalmasına rağmen başka araç veremeyeceklerini ilettiler. Araçta yedek lastik bulunmuyordu...

Zeplin Car Rental Zeplin Oto Kiralama

profile
Gizem
Zeplin Car Rental
03 Şubat 2024 16:30
3.310

Ankara araç kiralama Zeplin firmasından şikayetim var. Kaza yaptıktan sonra sigorta şirketinin yönlendirmesi sonucu tarafıma ikame araç sağlandı. Ancak Zeplin firması bana hem bakım zamanı gelmiş aracı hem de bozuk olan aracı tarafıma verdi hem de bunun için aradığımda bana karşı umursamaz bir tavır...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz