to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Gelmedi Ve Sivas Ofisi Bilgilendirme Yapmadı
Zeplin Araç Kiralama’dan Ankara’dan kurumsal olarak araç kiraladık. Bugün saat 09.00 civarında ailemle birlikte seyir halindeyken Sivas ili Zara ilçesi civarında kaza yaptık ve yolda kaldık. Kaza sonrası sigorta ve kasko kapsamında ikame araç hakkımız olduğu teyit edildi.
Firma ile telefonla görüştüğümüzde saat 11.00 civarında ikame aracın çıkarıldığını, gönderileceğini söylediler. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir araç gönderilmedi ve şu anda ailemle birlikte yaklaşık 4 saattir yolda mağdur bir şekilde bekliyoruz. Özellikle Sivas ofisinin süreci düzgün yönetmediğini, bilgilendirme yapılmadığını ve ortada kaldığımızı belirtmek istiyorum.
Acil olarak ikame aracımızın gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Erhan T. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saat 14:37 halen ikame araç gelmedi
Sn. Erhan T. Bey Merhabalar, Süreç hakkında detaylı bilgilendirme ve yedek araç teslimatınız tarafımızdan sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
