to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Ürünlerim Gelmedi
13.04.2026 tarihinde Zenne Giyim’den 927377 ve 927378 numaralı iki askılı bluz siparişi verdim. Tarafıma sadece “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj geldi, ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünlerin DHL ile yollandığı söylendi, fakat DHL sisteminde böyle bir kargo görünmüyor. Bugün 21 Nisan ve hâlâ ne ürünler elime ulaştı ne de sağlıklı bir kargo takip bilgisi alabildim.
Firma ile WhatsApp dışında hiçbir şekilde iletişim kurulamadı, telefonla ya da farklı bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden görüşme imkanı yok. WhatsApp’tan da yalnızca kargonun DHL ile gönderildiği ve bazen kargoların geç sisteme düştüğü şeklinde genel bir cevap aldım, somut bir takip numarası ya da çözüm sunulmadı.
Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, hangi kargo şirketiyle, hangi takip numarasıyla gönderildiğine dair net ve doğru bilgiler paylaşılmasını talep ediyorum. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ve kargo sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
13.04.2026 tarihinde Zenne.com’dan iki askılı bluz siparişi verdim, ancak sadece ‘kargoya verildi’ mesajı aldım, kargo firması ve takip numarası belirtilmedi. WhatsApp üzerinden DHL gönderildiği söylendi fakat DHL sisteminde kayıt yok. Bugün 21 Nisan ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı, net bir takip bilgisi alamadım. Firma ile WhatsApp dışında iletişim kuramadım, telefon ya da diğer kanallar yok. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını sıfır derecede değerlendiriyorum.
