Turnuva Aniden Kaldırıldı Ve 25 Bin TL Ödül Ödenmedi

Zenbet (eski adıyla Casino Bonanza) sitesinde düzenlenen egt slot turnuvası nedeniyle mağdur oldum. Turnuva devam ederken sıralamada 5. Sıradaydım ve yaklaşık 25.000 TL civarında ödül almaya hak kazanmış durumdaydım. Ancak turnuva bir anda apar topar sistemden tamamen kaldırıldı ve şu anda sitede turnuvaya dair hiçbir kayıt, liste veya bilgi göremiyorum.

Turnuva yayındayken oyuncuları siteye toplayıp, sonrasında turnuvayı pasif hale getirerek ortadan kaldırdıklarını düşünüyorum. Beklediğim ödül ödenmedi ve kazandığım haklarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmayı denedim fakat çoğu zaman cevap vermiyorlar, verdiklerinde de net bir açıklama ya da çözüm sunmuyorlar.

Bu süreçte yetkililerle yaptığım yazışmalarda kendimi ciddiye alınmadığımı ve adeta benimle alay edildiğini hissettim. Tutumları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş durumda görüyorum. Yaşadığım bu güvensizlikten dolayı sitede kullanılan kiralık IBAN’ları ilgili resmi mercilere ayrıca şikayet ettiğimi de belirtmek istiyorum.

Turnuva bitmeden sistemden kaldırılan egt slot turnuvasındaki sıralamamın ve kazandığım ödülün tekrar görünür hale getirilmesini, hak ettiğim yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödülümün eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.