Spinco'da Kazanılan Turnuva Ödülüm Hâlâ Ödenmedi

Spinco sitesinde Senloris kullanıcı adıyla katıldığım EGT sağlayıcılı turnuva, 7 Aralık 2025 tarihinde sonuçlanmasına rağmen kazandığım 4.000 TL tutarındaki ödül tarafıma hâlâ ödenmemektedir. Bu süreçte defalarca kez canlı desteğe yazmama rağmen, somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Destek ekibi, turnuva ödülünün kendilerine ait olmadığını, EGT sağlayıcısının düzenlediği bir bonus olduğunu ve sağlayıcıdan yanıt beklediklerini söylemekle yetinmektedir. Ancak EGT tarafından ödülün gönderilmediğine dair herhangi bir resmi belge, kanıt veya yazışma paylaşmamaktadır. Sadece “bilgi alamamaktayız” şeklinde genel ifadelerle oyalanıyorum.

Benzer EGT turnuvalarına farklı sitelerde de katıldım ve hiçbirinde bu şekilde bir gecikme ya da belgesiz gerekçe ile karşılaşmadım. Burada yaşadığım durumun, ödemenin kasıtlı olarak geciktirilmesine ve güven ilişkisinin zedelenmesine yol açtığını düşünüyorum.

Spinco’dan, 7 Aralık 2025’te sonuçlanan EGT turnuvasından kazandığım 4.000 TL ödülün, herhangi bir bahane veya belirsiz gerekçe sunulmadan, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca talebim hâlâ sonuçlandırılmayacaksa, EGT’den yanıt alınamadığına dair resmi bir belge veya yazışmanın tarafımla paylaşılmasını istiyorum.