Canlı destekte otomatik yanıtlar ve bakiye sorunu

Zenbet canlı destekte E*** isimli temsilciden ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu hafta sabah saatlerinde canlı desteğe her bağlandığımda sürekli aynı kişiye denk geliyorum ve kendisi sadece otomatik cevaplar gönderiyor, hiçbir şekilde ilgilenmiyor, sanki karşıda insan yokmuş gibi davranıyor.

Hesabıma yüklediğim bakiyeler hesaba geçmediği için canlı desteğe yazıyorum, durumu defalarca anlatmama rağmen E*** sürekli kopyala–yapıştır, robot gibi otomatik mesajlar gönderiyor ve sorunumla en ufak bir şekilde ilgilenmiyor. Bu tutumu hem saygısızlık hem de müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değil. Gerçek bir inceleme yapılmasını, bakiyemin kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu temsilciyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.