to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Otomatik Yanıt Sorunu
Uzun süredir Zenbet canlı desteğini kullanan bir oyuncuyum ve son 20 gündür yaşadığım bir durumdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Canlı desteğe her bağlandığımda sohbetim sürekli E*** isimli temsilciye düşüyor ve kendimi bir insanla değil robotla konuşuyormuş gibi hissediyorum. Soru soruyorum ama doğru düzgün, somut bir cevap alamıyorum; sürekli aynı kalıplaşmış otomatik mesajlar gönderiliyor.
E*** isimli temsilci, sorularımı okumadan hazır cevapları peş peşe gönderiyor, ne sorunumu anlıyor ne de çözüm sunuyor. VIP üye olmama rağmen bu kadar ilgisiz, umursamaz ve baştan savma bir iletişimle karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Öyle ki bu durum yüzünden Zenbet’te artık oynamak istemiyorum.
Canlı destekte özellikle E*** isimli temsilcinin bu tutumunun incelenmesini, oyuncularla gerçekten ilgilenen ve soruları tek tek okuyup yanıtlayan bir temsilciyle görüşmek istediğimin dikkate alınmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
