Zena Bebe Çocuk Giyim Sözünde Durmadı Sattığı Ürüne Sahip Çıkmadı

07.09.2025 tarihinde saat 16.12 civarında Zena Bebe Yıldıztepe Mah. Şereftaşlı Ova Cad. No:* adresindeki mağazadan 400 TL’ye çocuk eşofman altı satın aldım. Satın alma sırasında, mağaza çalışanları en ufak bir problemde ürünü getirebileceğimi sözlü olarak belirttiler.

Ancak ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra diz kısmında tüylenme, diz yapma, dikişlerde sökülme ve renk atma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü herhangi bir özel işleme tabi tutmadan, talimatlara uygun şekilde kullandım. Sorunlar ortaya çıkınca mağazaya gittim fakat bana tüylenen yeri jiletle kazımamı, bir daha da mağazaya gelmememi söylediler. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.

Tişörtlerde hiçbir sorun yaşamadım, ancak 400 TL ödediğim eşofman altının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Mağazadan para iadesi talep ediyorum.