to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme İşleminde Tekrar İstenen Kimlik Belgeleri Kullanıcıyı Yorar
Zegnabet hesabımda kimlik doğrulama için daha önce göndermiş olduğum belgeler kabul edilmesine rağmen, para çekme talebi verdiğim anda sistem tekrar aynı belgeleri istemeye başladı. Aynı evrakları defalarca kez yüklemek zorunda kaldım ve her seferinde bu kez de farklı bir eksik olduğu söylenerek süreç uzatıldı.
Bu durum artık makul bir güvenlik kontrolü olmaktan çıkıp, kullanıcıyı oyalayan ve işlemi fiilen engelleyen bir hale gelmiştir. Daha önce onaylanan belgelerin para çekme aşamasında tekrar tekrar talep edilmeden, hesabımdaki bakiyemin gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve kimlik doğrulama sürecinin net, tutarlı ve tek seferde tamamlanacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Para çekme aşamasında tekrar kimlik belgeleri talep edilmesi nedeniyle yaşadığım zorluk üzerine ilettiğim talep değerlendirildi inceleme sonrası süreç iyileştirilerek işlemler daha hızlı hale getirildi destek ekibine teşekkür ederim
