Zbahis'te 3000 TL Yatırımım 13 Saat Sonra Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Zbahis sitesine 16.02 tarihinde havale yöntemiyle yaklaşık 3000 TL yatırım yaptım; ancak üzerinden 13 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem tutarı benim için önemli ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturdu. Sitedeki kullanıcı adım Canpolat69’dur.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde işlemin finans birimine aktarıldığı söyleniyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Aranma talebi oluşturmama rağmen yine sadece finans birimine ilettiklerini belirtmekle yetiniyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Zbahis’e duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı; bu tür gecikmeler ve ilgisizlik sebebiyle insanların bu siteye para yatırırken çok dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Yatırmış olduğum 3000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini veya gerekli görülüyorsa iadesinin yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.