Zbahis’e Yatırdığım 4.000 TL Hesabıma Geçmedi, Destek Ekibi İlgilenmiyor

01.10.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Zbahis sitesine FAST/havale yöntemiyle 4.000 TL yatırım yaptım. İşlemi saat 19:54’te gerçekleştirdim ve kullanıcı adım “Ba***” dir. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar Zbahis hesabıma geçmedi.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, gönderdiğim IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söylediler. Oysa ki, elimdeki dekontta da açıkça görüldüğü üzere IBAN tamamen Zbahis’e ait. Ayrıca e-posta yoluyla da destek ekibine ulaştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve standart bir yatırım işlemi yaptım. Elimde işlem dekontu mevcut. Yatırdığım 4.000 TL’nin Zbahis hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.