to read complaints and reviews, or file yours.1
Nova Koltuk Takımındaki Sünger Çökmesi Ve Servis İhmali Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
6 Mayıs 23:4551
2024 Temmuz ayında Adana Zarina Mobilya’dan Fermina marka Nova koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri sorunları bir türlü bitmedi. Koltuk takımında sünger çökmesi, kumaş hatası, kumaşta patlamalar ve sırt mekanizmasında problemler yaşamaya başladık.
22 Aralık’tan bu yana defalarca Fermina servisini arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen servis bir türlü gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de servis ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayız.
Bu nedenle, sorunlu olan Nova koltuk takımımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
