Yanlış Renk Ve Modeldeki Bileklik Gönderimi, İade Talebi

Zarif Takı TR’den bileklik siparişi verdim, ürünüm dün elime ulaştı. Sipariş verirken bilekliğin hem resimli, hem gümüş renkte ve üzerinde yazı olan bir model olduğunu görerek beğenip aldım. Ancak paket açıldığında bilekliğin resimsiz, rengi de istediğim gümüş renkten farklı ve yazısı da siparişimdeki gibi olmayan, yani görsel ve açıklamalardaki üründen tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

60958 numaralı siparişime ait bu yanlış gönderimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım; mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yanlış renk, yanlış model ve görselden farklı ürün gönderildiği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebimin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum.