Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi İadesi Talebim

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında Zaplium isimli bir firmaya üyelik tanımlandığını, bu üyeliğin de her ay faturama yansıtılarak Vizyon Elektronik adına tahsil edildiğini Eylül ayı faturamda fark ettim. Her ay 229 TL olarak, 3 ay boyunca toplam 687 TL ücret kesildiğini görüyorum.

Bu üyelik için herhangi bir onay vermedim, SMS ile bilgilendirilmedim ve kendi rızam dışında hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sadece üyeliğimi iptal ettiler; geçmiş dönem için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hattımdan bilgim dışında tahsil edilen 3 aylık 687 TL Zaplium/Vizyon Elektronik ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.