Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi İadesi Talebim

Turkcell faturama Paycell adı altında yaklaşık olarak 1 yıldır her ay düzenli olarak 229 TL yansıtılmış. Bunu araştırdığımda, müşteri hizmetlerinden bu kesintinin Turkcell ile alakalı olmadığı, Vizyon Elektronik Para Zaplium uygulaması ile ilgili olduğunu öğrendim. Vizyon Elektronik Para müşteri hiz...

Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Aracılığıyla diğer hattım olan Turkcell faturamda son 3 aydır hiçbir bilgim, talebim ve onayım olmadan 'Zapplium' aboneliği aktif edilmiş ve buna bağlı tutar Paycell aracılığıyla faturama yansıtılmıştır. Hiçbir hizmet satın almadığım ve kullanım hakkı...

3 Ağustos tarihinde zaplium adlı şirket tarafından hattımdan haberim olmadan 229 TL ücret çekilmiş. Hattım mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen, işlem esnasında mobil ödeme açılmış, ödeme alınmış ve ardından tekrar mobil ödeme kapatılmıştır. Bu durum, parayı çekmeleri için hattımın anlık olarak mo...

16 Ekim tarihinde beni Zaplium'a üye yapmışlar. Bir üyelik işlemi yapmadım. Bir hizmet kullanmadım. 19.1.2025 tarihinde Turkcell'den gelen mesajla 229 TL faturaya yansıtıldığını öğrendim. Telefonla saatlerde uğraştıktan sonra güya iptal ettirdik. Kullanmadığımı ve nasıl üye olduğumu bilmediğim bu se...

Mobil hattımda kullandığım bir uygulama içindeyken gelen bir onay talebine uygulamaya ait zannederek yanlışlıkla onay verip Zaplium isimli bir uygulamaya abone olmuşum, durumu fark edip aynı gün kullandığım operatörü aradım. Onlarda uygulamanın firması olan Vizyon Elektrik müşteri hizmetleri numaras...