Zalle'den Sipariş Edilen Elbise Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum

23 Ocak 2026 tarihinde Zalle firmasının internet sitesi üzerinden “elbise Ivory” isimli elbiseyi sipariş ederek LW5Z0***F3 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödeme olarak kredi kartımla 2.849 TL tahsil edildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir kargo süreci başlatılmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişin ardından süreç ilerlemediği için hem destek hattına hem de bireysel e‑posta adreslerine düzenli olarak mesaj gönderdim, ancak firma tarafından bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili bilgilendirilmedim.

Bu kadar süre geçmiş olmasına ve ürünüm gönderilmemesine rağmen ücretimin tahsil edilmiş olması mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünün artık zamanında teslim edilmesi mümkün olmadığı için, ödediğim 2.849 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.