to read complaints and reviews, or file yours.Zaina Butik'ten Eşofman Takımı Siparişi İçin Ödeme Alındı, Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı
Instagram üzerinden gördüğüm Zaina Butik sayfasından 27.09.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş için kredi kartımdan 3.500 TL ödeme alındı ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş detayını da paylaşmadılar.
Yaşadığım gecikme üzerine satıcıyı telefonla aradığımda uzun süre telefonları açılmadı, daha sonra ulaştığımda ise 05.10.2026 tarihi itibarıyla “bu hafta içi ürününüzü vereceğiz” denilerek oyalandım. Bu tarihten sonra da ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı, son günlerde defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmiyor. Ekte, ödemenin alındığını gösteren mail ve WhatsApp yazışmalarım yer almaktadır.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyor, 3.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.09.2026 tarihinde 3.500 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim, ancak 15 gün içinde ürün elime ulaşmadı ve kargo takibi sağlanmadı. Telefonla aradığımda uzun süre yanıt alamadım, 05.10.2026'da ürünün bu hafta içinde gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir gönderim gerçekleşmedi ve iletişim tamamen koptu. Bu durum beni dolandırıcılık hissiyle ve tamamen memnuniyetsizlikle bıraktı, ürün iadesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
