Kullanıcı Sözleşmesi Dışında Gizli Kural Değişiklikleri Mağduriyet Yaratıyor
Zaferbet hesabımı kullanırken, kullanıcı sözleşmesinde yer almayan bazı kuralların sonradan uygulanmaya konulduğunu fark ettim. İşlem yaparken bu ek kurallarla karşılaşmam, haberdar edilmeden kural değişikliği yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sözleşmede açıkça belirtilmeyen ve kullanıcıya önceden şeffaf biçimde duyurulmayan bu uygulamaların, hem güven sarsıcı hem de adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Platformdan beklentim, kullanıcı sözleşmesi dışında hiçbir kuralın uygulanmaması, tüm şart ve kuralların açık, net ve güncel biçimde sözleşmede yer alması ve bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasıdır.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ileride benzer sorunların yaşanmaması için platformun kurallarını şeffaf, tutarlı ve sözleşmeye uygun hâle getirmesini talep ediyorum.