Yüzyıl Pendik Hastanesi Özel Pendik Yüzyıl Hastanesi Otopark Ve Üslup Skandalı!

Herkese Merhaba, 25 Aralık 07.30 sabahı Özel Pendik Yüzyıl Hastanesine yatış için gittik. O saate vale yoktu. Ertesi sabah fark ettik ki aracın sol ön çamurluk ve tampon sürtülmüş boyası falan atmış. Vale'ye söyledim evet arabanız burda kaldı dediler. Beni hasta işleri yöneticisine yönlendirdi. S******** adında bir şahıs, bu şahıs bana müşteri gibi yaklaşmadı geçmiş olsun bile demedi.
Kameralara bakarız bulanık görüyor orayı vs gibisinden bir şey söyledi bende bir gece kaldım ona göre bakın dediğim de ise oturup onu mu izleyeceğiz dedi, bende otopark sizin sorumluluk alanınız dedim. Polise giderseniz ana girişte kamera olmadığı için başım ağrır ama servisi çağırdım gelmedi ve tadilat var derim hastanemiz yırtar dedi.
Müşteri ile konuşma tarzına bakar mısınız? Böyle saygısız bir sorumlu olur mu? Bende otopark sizin sorumluluğunuz vuran araç ortada yoksa sorumlu otopark şirketi ve hastanedir dedim. Yasalarda da öyle. Neyse ertesi gün haber var mı diye aradım bana güvenliği bağladı akşam yanına gittim o da kamera bozuk o saate çekmemiş vs dedi (tesadüfe bakın) Ertesi gün tekrar aradım S******** adında şahısı bağladılar.
Burası çok önemi
S******** bey bana dedi ki ön girişte ki otoparkın hastanemiz ile bir ilgisi yok orası bize bağlı değil. Resmen müşteriye yalan söylüyor. Dedim ki, Madem hastaneye ait değil neden orada vale kulübesi var valeniz hep oraya çekiyor. O zaman dedim siz amiyane tabirle değnekçilik yapıyorsun belediyenin yerine çökmüşsünüz dedim. Ben seninle konuşmak istemiyorum bana üst yönetimden birini bağla dediğim de ise benim onayım olmadan numaramı vale ile paylaşmış vale senin üstün mü beni neden arıyor ne hakla numaramı normal hattan arıyorsun zaten vale ile ilk gün konuştum. Tekrar aradığım da ise üst yönetimi istediğim de ise bana güvenliği bağladılar. Olaya bakın yönetime sisteme bakın resmen rezil. Bir de ücretsiz vale diye şov yapıyorlar millete. Hasta ilişkileri daha müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Tekrar aradığım da ise S******** bey adına özür dileriz dediler. Çünkü yalan söylediği ortaya çıktı. Açık açık yalanlar söyledi sorumluluktan kaçmak için her şeyi yaptı. Gerekli yerlere şikayet talebinde bulundum. Hiç memnun kalmadık hastalar ve müşteriler ile konuşmayı bilmiyorlar. Ama para almaya gelince çok mutlular.
Nasıl bir yönetim var üsluplu bile konuşamıyorlar asla yardımcı olmaya çalışmıyorlar. Şikayetimi sonuna kadar götüreceğim asla peşini bırakmam.