Sigorta Reddi Ve Doktorun Saygısız Tutumu Nedeniyle 6 Bin TL Ücret Ödediğim Deneyim

14.08.2026 tarihinde Özel Yüzyıl Hastanesi’nin cildiye bölümüne, sağlık sigortam olmasına rağmen hpv kaynaklı siğil şikayetiyle muayene olmak için başvurdum. Kayıtta önce muayenemin yapılacağı, ardından sigortamın onay ya da red durumunun belli olacağı söylendi. Muayeneye girdiğimde doktor derdimi dinledi ancak hiçbir açıklama yapmadan sadece tahlil istedi, kendisine ayrıca yağlı cildim için krem önerisi sorduğumda ise “başka konuya geçmeyelim, siğiliniz önemli” şeklinde tersleyici bir cevap aldım. Özel bir hastanede bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olmamayı ve bu üslubu kesinlikle kabul edemiyorum.

Doktor elimde mevcut olan patoloji ve raporlarımı da dikkate almadan çok kısa sürede muayeneyi bitirdi ve sadece bilgisayar üzerinden tahlil istedi. Ardından bana sigortamın onay verdiği söylendi, ancak yaklaşık bir saat sonra tanıyı “viral” girdikleri için sigorta şirketimin işlemi reddettiğini ve bu nedenle benden ücret alınacağını belirttiler. Sonuçta benim ve eşimin muayene ve işlemleri için toplam yaklaşık 6.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Üstelik bu tutara rağmen benimle ve eşimle istenen kan tahlillerinin bir kısmının sigorta tarafından karşılanmadığı, bazı değerlerin kapsam dışında kaldığı ifade edildi.

Hem sigorta sürecinin bu şekilde yanlış yönetilmesi hem de doktorun iletişimsiz, açıklama yapmayan ve hastayı önemsemeyen tavrı nedeniyle hastaneden hiçbir şekilde memnun kalmadım. İnsanlar özel hastaneye ciddi miktarlarda para öderken bu kadar özensiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmamalı. Sigorta provizyon ve tanı giriş sürecinin incelenmesini, tarafıma ve eşime haksız yere ödetilen tutarın gözden geçirilmesini, gerekirse iadesini ve ilgili doktor hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hastaneyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.