to read complaints and reviews, or file yours.Tedavinin Etkisizliği Ve Yeniden Muayene Ücretine İtiraz
Gebze Yüzyıl Hastanesi cildiye bölümüne yaklaşık 2 ay önce cilt problemim nedeniyle muayene oldum. Muayenede Uzm. Dr. A**** K*** tarafından bana hap, krem ve sprey içeren bir tedavi düzenlendi. İlaçları düzenli şekilde kullandım, başlangıçta şikayetlerim hafifler gibi oldu ancak tamamen geçmedi ve ilaçlar bittikten sonra cildim tekrar eski haline döndü. Üstelik daha önce sorun olmayan bölgelerimde de yeni cilt problemleri çıkmaya başladı.
Bunun üzerine hastaneye tekrar gidip durumu anlattım ve tedavinin yeterli olmadığını, şikayetlerimin arttığını belirterek yeniden muayene olmak istedim. Ancak benden tekrar muayene ücreti talep edildi. İlk tedavinin işe yaramamasına ve şikayetlerimin artmasına rağmen yeniden muayene için ücret istenmesini haksız buluyorum.
Asla hiçbir şekilde bu hastanenin ilgili departmanından muayene olacağımı sanmıyorum.
Başvurunuz kayıtlarımıza ulaşmıştır. Konuyu ayrıntılı şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli adımları atabilmemiz için sizinle görüşmemiz gerekmektedir. Ayrıca isterseniz, bize uygun olduğunuz gün/saati veya kısa bir geri dönüş notu bırakın; sizleri arayalım.
Yok teşekkür ederim ben zaten problemimle ilgili hastanenize kadar geldim. Ancak tedavinin işe yaramadığını tekrar kontrol istediğimi söylediğimde yeniden bir muayene ücreti istediler. Aradığımda / aradığınızda farklı bir çözümle gelineceğini hiç düşünmüyorum. Şikayetlere baktığımda aynı durumdan muzdarip birkaç kişi daha olduğunu görüyorum. Bence tekrar muayene sürenizi 10-15 gün diye kısıtlamak yerine her hastaya tanınan farklı yeniden muayene süresi ücretlendirmesi olmalı. İyi çalışmalar.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kontrol muayene süreleri, SGK tarafından belirlenen uygulamalar doğrultusunda sistemsel olarak tanımlanmakta olup vezne kayıt personelimizin bu konuda herhangi bir inisiyatif kullanabilme yetkisi bulunmamaktadır. Yaşadığınız süreçte aynı gün içerisinde Hasta Hakları Birimimiz ile iletişime geçilmiş olması halinde, durumunuz ayrıca değerlendirilerek sizlere yardımcı olunabilmesi adına destek sağlanabilirdi. İletmiş olduğunuz görüş ve önerileriniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılacak olup, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Gebze Yüzyıl Hastanesi Cildiye Bölümünde tedavi gördüm, verilen ilaçlar sorunumı çözmedi, tekrar muayene ücreti talep edildi ve sonuç hiç memnun kalmadım. Hizmet kalitesini bakkaldan sakız almayla eşitledim ve tavsiye etmiyorum.
